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模范生
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扫描仪无法使用

DeskJet2621
Microsoft Windows 11

换了电脑后打印机从旧电脑换到新电脑无法使用扫描功能,系统win11,重装过驱动,WIA设置过了

WeiLan_0-1647581006210.png

 

2 条回复2
模范生
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模范生
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扫描仪无法使用

复印功能完好,就电脑扫描会显示未连接

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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扫描仪无法使用

您好

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series...

卸载之前安装的驱动,下载这个全功能驱动来安装测试.

 

如果问题依旧2个问题 . 连接   系统.

如果是网络连接,重启路由器,再来安装测试.

测试同一个网络内,其他电脑是否正常.

 

如果是usb连接,确认数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,延长线一类的设备.台式电脑数据线要连接到主机背后.

 

如果都无效,优先更换电脑来测试.


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