扫描仪左下角一直在加载，快速扫描和高级扫描是灰白的点不了。求大神帮忙看看有没有解决办法

[沈南囍]

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果是第一次使用hp mfp scan，请点击：配置。

配置成功后，重新测试扫描，谢谢。

[沈南囍]

您好，我已经正常使用好几个月了，从上个星期就一直是不能扫描的状态，刚刚点击了配置还是一样的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在电脑上打开windows传真和扫描--新扫描测试扫描是否正常。

同时请确认其它电脑扫描是否正常？

谢谢

[沈南囍]

好的谢谢了

[双鱼座鲨鱼]

期待反馈，谢谢