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辅导员
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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

例如:hp m405d双面打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

公司购买5台m405d双面打印机,从正常安装使用后就频繁出现这个故障:打印一份文件出来,机器就会自己打印很多份乱码出来浪费很多纸张,有时候也没点击打印,机器也会自己打印很多乱码纸张出来,驱动也是从hp官网下载安装的,也重新做过系统还是无法解决这个问题!?5台机器都是这样,要怎么解决这个问题,是不是机器有质量问题!

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惠普支持工程师
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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我。

同时,请确认打印出的乱码上是否有pcl xl error的字样,方便的话也请拍照给我,谢谢。


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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

建议将固件升级到最新版本。

5台打印机?是用在医院的医疗系统还是银行系统?是不是放在机柜里面?


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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

7B5413D97C3637682D99CB52BBA03359.pngIMG_4354.JPG

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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

不是银行医疗系统,正常办公打印机房子桌子上正常与电脑usb连接打印使用

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高才生
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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

我也是一样,大哥
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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择usb002端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300即可。

双面调整方法:

右击打印机图标--打印机属性--设备设置--可安装选项--双面打印器(要改为已安装)--允许手动双面(要改成已禁用)

然后用 hp laserjet 2300测试双面,谢谢。


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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

建议将固件升级到最新版本。 建议使用2米以内的USB线试试。


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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

固件升级到最新版本?能说清楚点,是升级最新驱动吗?(驱动是惠普官网下载最新一样没用)还是升级什么固件最新?usb打印线是m405d包装自带的原装打印线,也没超过2m,最多1.2m

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惠普支持工程师
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hp m405d打印机打印一张文档出来后,机器会自动打印很多张乱码文档出来!

您好

可以尝试先安装hp laserjet 2300驱动测试 一下。

谢谢


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