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见习生
见习生
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例如:M479dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

捕获3.PNG捕获55.PNG在打印机上一切正常,可以扫描到邮件,没问题。只是在电脑上用惠普那个扫描软件,扫描后没法发送到邮件。因为,这个软件有发送按钮,应该可以,但现在不行。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 29296 1463 2436
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扫描至电子邮件

您好

如果打印机上可以直接发送到电子邮件,但通过电脑不行。

原因在于打印机与电脑之间的软件通讯问题。

建议电脑端重新安装打印机完整版驱动后,重新测试,谢谢。


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