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发布时间 2021-01-11 23:49:46
产品名称: 例如:M479dw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
在打印机上一切正常,可以扫描到邮件,没问题。只是在电脑上用惠普那个扫描软件,扫描后没法发送到邮件。因为,这个软件有发送按钮,应该可以,但现在不行。
1 条回复1
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发布时间 2021-01-12 13:50:34
您好
如果打印机上可以直接发送到电子邮件,但通过电脑不行。
原因在于打印机与电脑之间的软件通讯问题。
建议电脑端重新安装打印机完整版驱动后,重新测试,谢谢。
我是HP员工。
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