扫描总出现一条黑杠

sunnyferrero · ‎2021-07-22

打印扫描一体机，最近在扫描文件时，扫描出来的文件中间总会出现一条黑杠。不知是什么原因。对扫描仪内部进行了清理也还是有这个问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-22

您好

麻烦您先测试一下平台扫描是否正常。

如果平台扫描是正常的，建议清洁自动进纸器玻璃，如下图：

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。