您好
优先确认打印机脱机打印/复印是否正常.
如果自身没问题,查看设备管理器,重新插拔数据线,出现的是什么选项.正常识别为usb打印支持
如果连接没反应, 更换usb口,更换其他usb线,再来测试.如果更换无效,建议连接到其他电脑上来测试,是否能识别.
如果换线换电脑,都无法识别打印机,考虑打印机主板端口的问题.
如果其他电脑可以识别到,考虑当前系统的usb供电,或者系统的问题.
我是HP员工。
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