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模范生
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使用的是HPsmart582,第一次更换网络之后重新连接网络之后就用不了了

第一次电脑连接上是可以用的,晚上电脑换了WIFI,第二天重新连接和打印机一样的网络之后就用不了了,出现驱动不可用了,而且使用USB的线连接也无法打印。

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3 条回复3
惠普支持工程师
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使用的是HPsmart582,第一次更换网络之后重新连接网络之后就用不了了

您好

打印机就绪时,请在打印机面板上按一下信息键(字母 i ),马上松手。

然后将打印出的信息页发图片给我。

同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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使用的是HPsmart582,第一次更换网络之后重新连接网络之后就用不了了

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惠普支持工程师
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使用的是HPsmart582,第一次更换网络之后重新连接网络之后就用不了了

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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