使用HP Smart扫描功能时如遇到卡纸，则扫描内容全部丢失

[RyeLee]

使用HP Smart扫描功能时如遇到卡纸，则扫描内容全部丢失。只有顺利扫完进纸器上所有材料才能保存。我认为这极不合理，可以将卡纸前材料暂存，接着扫描才合理。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机是什么型号的？

原稿是普通A4纸吗？

因为扫描的文件在保存时会涉及到文件的连续性，例如多个文件保存成一个pdf...

即使多个文件保存为多个pdf或多个单独的其它格式文件，电脑缓存时也不会单独处理。

所以，如果机器进纸器经常性卡纸，建议维修。

[RyeLee]

型号：HP LaserJet Pro M128fn

原稿基本为A4纸，但是有时候肯定有别的。这不是专业扫描仪，卡纸我能理解。

但是为什么不能先把扫好的保存下来呢？且不说HP Smart软件本来就可以在扫描完后再追加扫描。哪怕我是分别保存再用Adobe Acrobat编辑，也比我扫了几十张之后突然一张卡纸导致全部丢失来的强吧？

[RyeLee]

硬件的不足完全可以用软件一个微不足道的优化来弥补，为什么不这么做呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试分别使用wia(系统自带的windows传真和扫描)，hp scan 测试。

以上问题，和打印机关系不大，因为这种家用机本身不具备储存扫描件的功能。

是电脑端不能保存非完整文件造成的。

 同时，非完整文件也可以理解成损坏的文件，电脑端不会保存损坏的文件，除非强制在电脑端设置。

但，这种操作超出了打印机支持范畴，敬请理解，谢谢。

[RyeLee]

请问你用过HP Smart的扫描功能吗？完不完整从何判断？不是软件自身判断吗？把未卡纸前的扫描信息判断为一次扫描完成不就可以了？

[RyeLee]

另外可以附上hp scan下载链接吗？找不到

[双鱼座鲨鱼]

您好

我电脑上的截图：

一体机本身没有存储扫描件的功能，扫描后，会直接传送到电脑缓存，然后再保存到硬件。

如果因为进纸器卡纸，导致传输中断，只要电脑缓存中的文件没有完全保存到硬件上，就会造成文件的不完整，从而导致电脑端无法正常保存文件。

没有单独的hp scan ，安装打印机完整版驱动，其中包含该应用。

具体操作可参考附件，谢谢。

[RyeLee]

既然知道HP Smart，那么我想问，以卡纸为节点，不判断为故障，停止传输，而是判断为扫描完成，传到电脑。有难度吗？这样对于使用者来说不是利大于弊吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

卡纸会造成传输中断。

对于电脑来说，属于意外中断，电脑一般都来不及保存。

就好比电脑突然关机一样，没有来得及保存的文件，或者说，停留在电脑缓存中的文件都会受影响。

但硬盘里的文件一般不会受到影响。

再通俗的解释就是说，文件还没来得及保存，通讯就出问题了，从而导致文件无法正常保存。