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学生
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使用HP Smart扫描文件登录注册账号异常

HP LaserJet MFP M132nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用Microsoft Store安装的HP Smart 进行文件扫描,要求登录账号,但点击登陆后一致在正在连接到服务,且长时间等待无效,多次重试依然无效

 

HP Smart.jpg

 

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28300 1412 2344
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使用HP Smart扫描文件登录注册账号异常

您好

目前hp smart部分功能正在修复中。

您可以直接打开需要打印的文件,点击打印即可。

给您带来不便,敬请谅解。

 


我是HP员工。
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学生
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使用HP Smart扫描文件登录注册账号异常

我要扫描东西怎么搞,

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28300 1412 2344
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使用HP Smart扫描文件登录注册账号异常

您好

请问您的设备是什么型号的?

电脑上是否已经安装了设备的完整版驱动?

 


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学生
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使用HP Smart扫描文件登录注册账号异常

我也是,使用smart点击扫描等功能按键后就提示登录账号,点击跳过后直接回到功能选择页面,无法进入选择的功能。点击登录账号就转圈圈。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28300 1412 2344
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使用HP Smart扫描文件登录注册账号异常

您好

132打印机,直接到hp官网下载全功能驱动来安装就可以打印扫描了,暂时可以先不用hp samrt

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-mfp-m132-series/9365375/s...

这个是驱动的下载地址.

其他型号也可以到hp官网搜索对应的驱动程序,如果有全功能驱动,可以直接下载安装来使用.


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