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使用mfp scan扫描时,无法保存图像

MFP 179fnw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP MFP179fnw扫描打印一体机采用有线网络与电脑连接,有一台电脑无法使用mfp scan从该打印机上扫描文档,报错

378D721C-F578-41FC-B047-74C3D9922EFE.jpeg

 此电脑c盘剩余空间很大,内存使用率仅占用一半,而且清理过c盘垃圾,将虚拟内存设在d盘,重装过官网最新的打印机和扫描驱动,问题还是存在,请教高手帮忙诊断一下问题。

7 条回复7
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使用mfp scan扫描时,无法保存图像

您好

从软件提示来看,应该和保存路径所在的磁盘容量有关。

_0-1696828014021.png

如果确认路径磁盘剩余空间没有问题,建议通过系统工具,整理磁盘碎片后,重新测试。

当然,有条件可以换其它电脑测试,谢谢。

 


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使用mfp scan扫描时,无法保存图像

我试过了对c盘的磁盘碎片整理,没有用,其他电脑可以正常扫描

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使用mfp scan扫描时,无法保存图像

您好

请先确认是否为软件问题。

建议在电脑上搜索wfs,然后用windows传真和扫描--新扫描测试扫描是否正常,谢谢。


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使用mfp scan扫描时,无法保存图像

wfs中找不到扫描仪,这台是连有线网的打印机,是不是wfs只能识别usb连接到电脑的扫描仪?

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使用mfp scan扫描时,无法保存图像

您好

wfs支持usb连接,也支持网络连接。

目前 来看,机器硬件没有问题,建议先删除之前安装的打印机驱动及软件,然后重新安装打印机软件后,重新测试打印/扫描,谢谢。


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我通过重装为win10的系统解决了问题

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使用mfp scan扫描时,无法保存图像

感谢您的反馈,有问题请再联系我们。


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