手机登录hp smart显示无法检索账户

[桃酥]

下载之后可以登录，网页上也可以登录，但是手机登录——我的——就会提示

按刷新就一直这个页面，点取消进入，

继续点登录，会出现需要等几分钟，

之后继续跳回到这个页面，循环！！！！

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手机上直接点应用设置，是可以看到账户信息的，但是点管理HP账户就循环上面

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便的话，可以换其它手机测试一下。

有条件可以分别通过wifi和手机网络测试。

如果问题依旧，可以得新安装hp smart测试，谢谢。

[桃酥]

只有一个手机，没办法换手机测试，同事的可以正常使用

已经删除重新下载过好几次了，每次都是这样，WiFi和手机网络也测试过了，手机是小米11

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果只是实现本地打印和扫描功能，按下以下步骤安装，测试打印，扫描即可。（无需登录）

[向往明天Li]

我的也一样，现在远和打印显示要优化打印机，点了之后毛用也没有

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的设备是什么型号？

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。