您好！ 请问电脑驱动是在官网下载安装吗，开始菜单-所有程序-hp文件夹里有这款打印机软件吗，
开始菜单-设备和打印机-右键点击驱动图标-打印机属性-端口里勾选的什么端口，
还可以考虑换系统自带驱动，开始菜单-设备和打印机-点添加打印机-选择连接到本地-下一步-选择正确端口（usb直接连接，选择usb 端口；如果是网络连接，选择创建standard tcp ip端口），下一步-选择厂商hp 右侧选color laserjet 2020或者4550——打开，确定——下一步直到完成
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问