手机上hpsmart连接打印机时显示打印机准备就绪但是一直转圈

[太阳下的紫雨]

我的打印机刚买没几天   ，第一天回来了就不好连接手机，     后来不知道怎么连上了，今天下午用又连不了，我把app卸载重新下载的，打印机也重新启动了还是一直转圈   ，都6个小时了这是怎么回事啊 ？  app主页有个应用设置里面有个“使用5GHZ  WiFi"是什么意思啊？

[荟智泉]

您好，请先确认打印机的WiFi灯是蓝色常亮状态，打开手机hp smart，帮我截图打印机的状态，以便判断问题，谢谢！