您 好
麻烦您重启打印机，重新测试打印机是否可以就绪。
如果问题依旧，可尝试复位打印机，复位方法：
1.首先打印机关机
2.然后在控制面板上，按住copy和cancel键的同时，开机
3.等到三个指示灯齐亮时，松开按钮
如果问题仍无法解决，需要联系维修中心检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
我是HP员工。
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