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tank 511 刚买1天,有色差,横纹等问题,售后不能退货,让自己带打印机去门店查验

Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚买一天就发现开机长达一分钟,咨询客服说正常情况。继而打印红色标注内容,发现红色有明显色差问题,咨询客服说在正常范围内,说惠普所有机器都有这种情况,无法解决属于正常情况,我又提供对比打印效果,提供我之前打印机墨水等信息给客服,说墨水有区别,打印效果不-样。新买的惠普机器,原装墨水就打印这效果吗?红色明显色差偏暗,色块有条纹,加墨说影响二次销售,无法退货。可以去服务站查验,你得自己带打印机去,无解了

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tank 511 刚买1天,有色差,横纹等问题,售后不能退货,让自己带打印机去门店查验

您好

请按以下方法,打印质量页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

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tank 511 刚买1天,有色差,横纹等问题,售后不能退货,让自己带打印机去门店查验

我按照HP smart软件进行校准清理,还存在问题,我刚买的新机器。。

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tank 511 刚买1天,有色差,横纹等问题,售后不能退货,让自己带打印机去门店查验

您好!

请尝试在打印时候设置打印质量-最佳,看是否还有白道呢,

如果多次清洁和以上方法都无效,建议联系当地维修中心检测看是否需要更换打印头。


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tank 511 刚买1天,有色差,横纹等问题,售后不能退货,让自己带打印机去门店查验

联系当地维修中心检测,对于消费者而言,你知道正常一个上班族不会单独请假去的,要等待放假才行,还有一点,维修中心并不是常见的店铺,距离消费者家有很远的距离,这对于消费者而言是很不方便的。另外,机器是HP授权的网店中购买的,才几天?换句话说,刚买回来就发现异常,只是没有专业的测试过,经过多次与客服沟通,多个技术人员沟通后,才有了从色差、横纹认定的正常现象,到可能打印头故障的初步确定。最后商定,有消费者垫资购买打印头,进行更换后将旧打印头寄回后,进行退费处理。当然,目前还没有处理完,但给消费者的体验是非常不友好的,可以用糟糕来形容。我不知道我这样的消费者运气比较背,还是比较较真的原因,遇到这么糟心的事情,我想尽办法想要解决问题,维护权益,最后也只能自认倒霉。看看周六收到新的打印头,更换情况后再看吧。最后还是要感谢惠普工程师的帮助!

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tank 511 刚买1天,有色差,横纹等问题,售后不能退货,让自己带打印机去门店查验

很抱歉,没有达到您的需求,给您带来不好的体验。惠普有着严谨的售后相关规范,以保障您的权益,我们也会继续优化产品。感谢您对惠普的支持,后续有问题请再联系我们!


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tank 511 刚买1天,有色差,横纹等问题,售后不能退货,让自己带打印机去门店查验

换了新的打印头问题仍然存在,我已经被折腾的够呛了,不想继续折腾了,将就用吧。。。

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