tank 518 黄色打出来是红色

[苍澜]

打印质量页可以看一下三楼图片，我的机器打出来的颜色错误和三楼图片一模一样

[双鱼座鲨鱼]

您好

从打印效果来看，不存在堵头和串色。

很可能是注墨时注错了颜色。

建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。

[苍澜]

我的问题和楼主的一模一样，并且原来打出来的颜色是没有问题的，如果注错了颜色，那一开始颜色就应该出错，而这问题是用了一年多以后才出现的问题，这期间硬件是没有变化的，但是因为开了自动更新，所以固件被更新过了，也只有固件有变化，所以怀疑是更新的固件不适配原机器才会有这样的问题，附原固件打出来的质量诊断页

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢反馈

请帮忙提供一下当前固件信息和打印偏色时的固件信息。

同时，请帮忙提供恢复固件方法，谢谢。

[苍澜]

原固件打的质量页图是以前打的我找出来贴上的，墨水肯定没上错的，一开始打是正常的，固件版本图上能看到，现在的怀疑有问题的是最新固件，就是打印机自动更新的官网最后一个固件版本，打印机型号是smart tank 518

[苍澜]

这是原楼主贴出来的打印图这是刚刚才打出来的状态报告

第一张是楼主贴出来的状态报告，第二张是我刚刚打出来的，对比两张图可以看出来是同一个问题，是不是这意味着这可能不是打印机本身机械的错误而是软件出了问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

刚才我先打印机固件升级至最新版本，打印状态页效果依旧正常。

如下图：

左升级前，右升级后

[苍澜]

这是刚从墨盒中取的墨水颜色，左边是品红，右边是黄色，都没有问题，打印错误跟墨水是没有关系的，前面看楼主的帖子，出的问题在更换打印头以后不久又出现了同样的错误

[苍澜]

这是7楼的帖子，在更换打印头之后又出现了同样的错误，和我出现的错误也完全一样，说明这是一个可以重现的问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

1 建议先复位打印机

2 使用最新固件，重新打印状态页和质量页，发图片给我

3 如果问题依旧，建议对机器做nvram后，再重新测试

方法：

谢谢