添加网络打印机后不能扫描

kimutaku · ‎2016-07-14

第一次安装好打印机后能正常打印扫描，打印机型号是M226DW，后来由于调整工位，添加了同一型号的不同打印机，打印机的IP地址不同，添加后能打印就是不能扫描了，怎么办？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-07-14

您好

建议您先下载Windows 的 HP Print and Scan Doctor进行修复

:smileyhappy:

我是HP员工。
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kimutaku · ‎2016-07-14

公司里有很多人都这样，难道要每个人都安装这个才能修复吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-07-14

设备的ip或设备有变化时，打印功能可以重新手动添加一个standard tcp/ip端口，然后输入新的ip即可。

但扫描端口是需要软件来生成的，不能手动添加。

一种方法是修复扫描功能，这种方法的成功率比较高，和通过hp管理工具修复的原理基本上是一样的。

再就是重新安装完整版软件，但这种方法比较麻烦。

:smileytongue:

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