通过HP Samrt不能打印文件，直接打印也不可以，显示连接正常，可打印测试页

叽里咕噜jiang · ‎2023-09-25

1. 使用HP samrt打印，打开文件夹，选文件时，只能看到PDF文档，其它文件格式看不见，直接打印照片也不可，直接通过office软件打印也不可。

2. 通过HP samrt确认设备状态，全部正常。但可以打印打印机的测试页。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-09-25

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2023-09-25

您好
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方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

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