脱机！！！

lcx111 · ‎2022-10-21

HPsmart软件内显示已连接，但是实际上脱机。需要重新安装一遍打印机才可以恢复，每次重启打印机或重新连接打印机问题均会复现。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-24

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（确认打印机图标状态）

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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