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高才生
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网络打印机扫描 提醒无效的文件夹共享凭据

Microsoft Windows 10 (64-bit)
网络打印机扫描 发送到网络文件夹 本来用着好好的,突然不能用了,总是提醒无效的文件夹共享凭据
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惠普支持工程师
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网络打印机扫描 提醒无效的文件夹共享凭据

您好

请确认电脑或打印机ip地址是否发生了变化?

有条件,可以先通过其它电脑确认一下网络扫描功能是否正常。

方便的话,可以将操作过程截图发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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网络打印机扫描 提醒无效的文件夹共享凭据

IP没变化,其他电脑也是同样的问题,都是提醒无效的文件夹共享凭据。微信图片_20220413181021.png微信图片_202204131810211.png微信图片_202204131810212.png

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惠普支持工程师
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网络打印机扫描 提醒无效的文件夹共享凭据

您好

麻烦您通过网线,直接将打印机和电脑连接。

然后,在电脑上重新测试。

如果问题依旧,可尝试复位打印机,然后再重新测试。

谢谢


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