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网络打印机,只能打印空白页,正常文件都打不了

Microsoft Windows 10 (64-bit)

WIn10x64系统,网络添加打印机正常,状态显示已连接,但是只能打印空白页,换成正常文件都无法打印,打印测试页也失败。手动安装驱动、更换端口为IP地址都不行。

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惠普支持工程师
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网络打印机,只能打印空白页,正常文件都打不了

您好

请问打印机是什么型号的?

如果是一体机,复印是否正常?/ 打印自检页是否正常?

网络中的其它电脑打印是否正常?

同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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