网络连接状态下，无法进入属性页面。

[AaBbCcDd1]

打印机在网络连接状态下，电脑无法进入属性页面，也无法对首选项进行更改，只有通过有线连接或手机无线才能进行打印属性的设置，这对我正常使用打印机造成了极大障碍，尤其是无法选择黑白或彩色、打印质量等，具体提示代码见下图：

[WDH]

建议安装全功能打印机驱动软件使用。

[AaBbCcDd1]

请问你说的“全功能打印机驱动软件”在哪里下载？我已在hp官网下载并安装了“HP DeskJet Ink Advantage 4530 多功能一体机打印和扫描驱动程序和附件”，但仍无法解决问题。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

可以在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后，再重新测试一下，谢谢。

[AaBbCcDd1]

你好，按照你所说的方法进入控制面板设置后仍未能解决问题，但错误提示中的“功能地址”后面的代码发生了改变，由"0x00007FFF5110478C"变为了"0x00007FFE6FF3478C"。

新的错误提示截图如下：

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard tcp/ip类型的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp deskjet 6940测试打印，谢谢。

[AaBbCcDd1]

非常感谢帮助解决了困扰我多时的问题。