网络扫描问题

zhangdave · ‎2019-01-22

CM3530用USB连接电脑，找不到扫描仪。按照用户指南用网络连接，使用扫描设置向导，设置完成。在打印机上扫描完成后发送至目标文件夹，显示找不到文件夹路径或者密码错误。我研究了好半天也没有整明白。请指导一下!

zhangdave · ‎2019-01-28

问题解决了，我把WIN10 64系统重装WIN7 64位，按照原来的设置方法可以了。

elvis · ‎2019-01-23

网络安装设备后，你能通过电脑ping通打印机的ip地址吗？在设置文件夹路径时是否测试过连接，此外，请确波打印机或者电脑的ip地址不会经常变动，ip地址变动后需要重新设置。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2019-01-23

您好

方便提供一下在电脑端设置的截图吗？谢谢

我是HP员工。
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hq2852 · ‎2019-01-23

网络中安装了多少台电脑？

zhangdave · ‎2019-01-25

PING 打印机IP没有问题，是不是WIN10 64不支持？还有我设置邮箱，在打印机面板上设置会自动重启，用电脑通过WEB设置不死机，也设置成功，测试也通过了。但在打印机上操作还是查找不到网关，邮件发不了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-01-25

您好

这个打印机只能通过web设置网络扫描，可参考：

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zhangdave · ‎2019-01-28

问题解决了，我把WIN10 64系统重装WIN7 64位，按照原来的设置方法可以了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-01-28

感谢您的反馈，有问题请及时联系我们，谢谢。

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世外桃源 · ‎2022-04-12

我的HP CM3530也是遇到同样的问题，想请教一下，怎么解决的。谢谢