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高才生
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web服务设定报错

Deskjet2720
Microsoft Windows XP

2720打印机web服务设定无法开启,无法使用微信打印

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惠普支持工程师
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web服务设定报错

您好

请参考附件中的方法,操作过程中遇到问题,可以将操作过程截图发图片给我,谢谢。

 


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惠普支持工程师
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您好

请按以下要求,调整打印机所在的网络环境后,重新将打印机加入wifi,重新开启web测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

方便的话,可以将操作过程截图发给我,以便确认问题,谢谢。


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惠普支持工程师
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您好

请在打印机就绪时,按同时按住面板上的无线键和信息键,马上松手。

然后拍照打印出的配置页,发图片给我,谢谢。


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您好

目前来看,操作过程和打印机网络状态应该都没有问题。

有条件可以换一个网络环境连接打印机或找一部手机做热点,打印机连接热点再测试一下。

给您带来不便,敬请谅解。


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