web连接失败

探讨5188 · ‎2021-02-12

没有解决问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-02-16

您好

请按如下方法调整打印机所在的网络环境，具体如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换其它网络环境测试。

我是HP员工。
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