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未检测到传真

HP1213nf
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

一周没用打印机了,今天发传真时,屏幕显示“未检测到传真”的问题。
1、所有线路连接没问题
2、可以打电话,复印,扫描
3、已恢复出厂设置,检查网络,对方传真机正常
与以往不同的是,屏幕显示“连接”时间变长,机器有异响

13 条回复13
惠普支持工程师
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未检测到传真

请重启打印机测试。


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未检测到传真

发送其他传真是否正常?

还是所有传真都有问题?


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未检测到传真

已重启很多次了

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未检测到传真

所有传真都有问题~以前屏幕显示连接,几秒就能发出去
现在屏幕一直显示连接,10多秒后,最终显示未检测到连接

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未检测到传真

建议检查线路是否正确连接。如果所有传真都有问题,可能还是和线路有关


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未检测到传真

有没有试过其它线路上的传真?

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未检测到传真

刚才给客服打了个电话。传真自检没问题。然后给省内的一个传真机发传真没问题,
又给你们公司传真发了一个,也显示发送成功。但为什么给省外的那个客户还是
发不出去,对方给了信号,最终还是显示“未检测到传真”,是对方传真机的问题吗?

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未检测到传真

建议可以到机器的菜单中做一个设置,是否可以解决问题。

设置方法,菜单--传真菜单--所有传真--错误更正--选择为关闭

传真速度--选择为中速V.17

这样设置之后,可以有效的解决外地传真的问题,原因还是信号不好导致的


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未检测到传真

说明机器是好的,问题还是出在线路上,尝试降低传真速率试试

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