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模范生
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微软商店安装hp smart显示错误

hp laser mfp 136nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机型号是136nw,已安装驱动可正常使用,但是微软商店无法安装hp smart  显示错误,可否提供安装包?

5 条回复5
惠普支持工程师
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微软商店安装hp smart显示错误

您好

以下是该打印机完整版驱动下载链接:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Full_Software...

其中包含hp smart应用。

下载及安装过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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模范生
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微软商店安装hp smart显示错误

还是没有hp smart,直接就安装驱动完成后没有了

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惠普支持工程师
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微软商店安装hp smart显示错误

您好

如果安装打印机驱动过程中没有报错,安装完成后,请在电脑上搜索hp smart。

如下图:

_0-1715850969468.png

如果仍无法搜索到hp smart应用,建议更换其它电脑(win10/11),重新安装打印机完整版驱动测试。

 


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学生
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微软商店安装hp smart显示错误

产品名称: Hp Laser Mfp 116w
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

打印机型号是116w,已安装驱动可正常使用,但是微软商店无法安装hp smart  显示错误,可否提供安装包?

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惠普支持工程师
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微软商店安装hp smart显示错误

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢


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