微软商店安装hp smart显示错误

林_林林 · ‎2024-05-15

打印机型号是136nw，已安装驱动可正常使用，但是微软商店无法安装hp smart 显示错误，可否提供安装包？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-15

您好

以下是该打印机完整版驱动下载链接：

其中包含hp smart应用。

下载及安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

我是HP员工。
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林_林林 · ‎2024-05-15

还是没有hp smart，直接就安装驱动完成后没有了

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-16

您好

如果安装打印机驱动过程中没有报错，安装完成后，请在电脑上搜索hp smart。

如下图：

如果仍无法搜索到hp smart应用，建议更换其它电脑（win10/11），重新安装打印机完整版驱动测试。

我是HP员工。
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Hailsy · ‎2024-11-16

产品名称: Hp Laser Mfp 116w

操作系统: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

打印机型号是116w，已安装驱动可正常使用，但是微软商店无法安装hp smart 显示错误，可否提供安装包？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-11-18

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

我是HP员工。
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