为什么换了墨盒之后仍然显示指示的耗材与打印机无法正常通信？

[沈淀]

HP DeskJet 2132 说墨盒问题，指示的耗材与打印机无法正常通信，换了个墨盒一样的状况。请问是哪里出了问题？如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装墨盒吗？

麻烦清洁墨盒及墨盒槽位上的金属触点后，重新安装墨盒测试。

排除耗材问题，请及时联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。

[沈淀]

你好，我就是重新买了一个原装墨盒放进去，然后到现在依旧显示指示的耗材与打印机无法正常通信，我在想这可能不是墨盒的问题，或许是与墨盒相连的电路板的问题？请问这又如何解决？谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机已经使用原装墨盒，可能和笔架背板有关，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。