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模范生
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为什么换了墨盒之后仍然显示指示的耗材与打印机无法正常通信?

Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP DeskJet 2132 说墨盒问题,指示的耗材与打印机无法正常通信,换了个墨盒一样的状况。请问是哪里出了问题?如何解决?

3 条回复3
惠普支持工程师
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为什么换了墨盒之后仍然显示指示的耗材与打印机无法正常通信?

您好

请问打印机使用的是原装墨盒吗?

麻烦清洁墨盒及墨盒槽位上的金属触点后,重新安装墨盒测试。

排除耗材问题,请及时联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带,敬请谅解。


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模范生
作者
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为什么换了墨盒之后仍然显示指示的耗材与打印机无法正常通信?

你好,我就是重新买了一个原装墨盒放进去,然后到现在依旧显示指示的耗材与打印机无法正常通信,我在想这可能不是墨盒的问题,或许是与墨盒相连的电路板的问题?请问这又如何解决?谢谢!

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惠普支持工程师
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为什么换了墨盒之后仍然显示指示的耗材与打印机无法正常通信?

您好

如果打印机已经使用原装墨盒,可能和笔架背板有关,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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