为什么我这台打印机不能扫描

shaomai2008 · ‎2022-12-27

我当时买这台打印机时，介绍说这台打印机有扫描功能，但是我现在无法扫描，打印复印都没问题，但是就是无法扫描，请问这台打印机是不带扫描功能吗？型号是hp laserjet mfp m233sdw

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-12-27

您好

请问电脑上安装打印机完整版驱动了吗？

如果已经安装了完整版驱动，麻烦提供一下扫描操作截图，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2022-12-29

能复印就可以扫描，扫描需要安装驱动程序，可以下载上面小鲨鱼提供的驱动下载试试

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