微信小程序惠普云打印格式只支持pdf吗？

[记得一直学习]

学校家长群经常需要打印学习资料，有时候是word pdf格式，使用微信小程序惠普云打印的时候，选择微信聊天，文件打印，只支持pdf！！！之前小白打印都可以任意主流格式！！

并且，明明都能选择上传多个pdf文件，但每次只能打印一个！打完又得重新退出来再次勾选作业文件，明明能多个勾选待打印文档，为什么就只能一个一个文档打印？！？！这符合操作逻辑吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

微信打印支持doc/docx格式。

麻烦提供完整的操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[记得一直学习]

p2打不了word文档

p3两个文件仅支持二选一打印，为什么就不能多个文件进入待打印序列

p1我的打印机型号

 

 

 

[记得一直学习]

麻烦看一下楼下帖子

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先检查打印机固件是否已经升至最新。

排除固件问题，建议登录打印机后台，删除web，重启web，重新打印信息页，重新绑定微信测试。

谢谢

[记得一直学习]

  

按照你的方法登录后台，无论是更新固件or  web设置总显示连接错误，明明 hp smart都能正常使用如下图

  

[记得一直学习]

解除微信绑定后，绑定不了微信了，hp smart 首页也没有自动弹出微信云打印的小磁贴，按照教程 web打印信息页 是如下图

 

[记得一直学习]

 wifi连着了 啊，怎么显示  无网络连接

[记得一直学习]

  

•  

    

我连wifi了啊，为什么还显示未连接

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请登录打印机ews--设置--首选项（如下图）

请确认区域和语言是否为中国和中文，谢谢。