文档消失在打印队列中

梦回中山桥 · ‎2024-04-06

打印机可以打印测试页，也可以复印，但是文档从电脑发送过去时显示“该文档被发送到打印机”且打印队列中有文档。五秒钟后，文档在打印队列中消失.端口是USB001

另外的，我的电脑装不上HP扫描医生，显示为“抽取文件失败 Cannot delete output file”

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-07

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（usb001） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

我是HP员工。
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