HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2017-10-27 18:15:55
win10系统Hp clj M277dw打印机安装后HP scan图标没反应？已安装适合win10的驱动。Hp lp CM1410 Scan也打不开，点击没反应，请教大家。
发布时间 2017-10-30 09:13:27
您好
可以先关闭杀毒软件及防火墙后，使用系统自带的扫描工具测试：
按win+r打开运行，在里面输入wfs后敲回车，windows传真和扫描——新扫描
如仍有问题，请及时追问，谢谢。
发布时间 2017-10-30 12:12:38
还是不行，按 新扫描 后没有反应，不能选设备。
发布时间 2017-10-30 13:29:11
麻烦您打开电脑上设备管理器--图像设备，确认里面是否有扫描仪。
方便的话，可以发图片给我，谢谢。
发布时间 2017-10-30 14:05:01
有，277，1415都有有
发布时间 2017-10-30 14:48:02
建议您将hp一体机驱动完部删除，然后重新安装任意一台一体机的完整版驱动后，重新测试。
注：打印机可以安装多个型号的打印机驱动，扫描仪建议只安装一台，谢谢。
发布时间 2021-01-04 13:36:17
我的没有扫描仪的？！！！！
发布时间 2021-01-05 09:22:38
@暮雪 已写: 我的没有扫描仪的？！！！！
亲，您好～
请问具体遇到什么问题？可以详细描述下吗？建议重新发布新帖描述您遇到的问题，包括您的产品型号，在线工程师会为您解答。
谢谢
发布时间 2021-01-05 13:47:38
277和1410都是扫描设备，建议先按照小鲨鱼的方法将驱动卸载，重新安装测试。
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