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高才生
高才生
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win10系统 M277dw打印机安装后HP scan图标打不开?

M277dw打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10系统Hp clj M277dw打印机安装后HP scan图标没反应?已安装适合win10的驱动。Hp lp CM1410 Scan也打不开,点击没反应,请教大家。

8 条回复8
惠普支持工程师
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win10系统 M277dw打印机安装后HP scan图标打不开?

您好

可以先关闭杀毒软件及防火墙后,使用系统自带的扫描工具测试:

按win+r打开运行,在里面输入wfs后敲回车,windows传真和扫描——新扫描

如仍有问题,请及时追问,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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win10系统 M277dw打印机安装后HP scan图标打不开?

还是不行,按 新扫描 后没有反应,不能选设备。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10系统 M277dw打印机安装后HP scan图标打不开?

您好

麻烦您打开电脑上设备管理器--图像设备,确认里面是否有扫描仪。

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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win10系统 M277dw打印机安装后HP scan图标打不开?

有,277,1415都有有

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惠普支持工程师
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win10系统 M277dw打印机安装后HP scan图标打不开?

您好

建议您将hp一体机驱动完部删除,然后重新安装任意一台一体机的完整版驱动后,重新测试。

注:打印机可以安装多个型号的打印机驱动,扫描仪建议只安装一台,谢谢。


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学生
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win10系统 M277dw打印机安装后HP scan图标打不开?

我的没有扫描仪的?!!!!

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管理员
管理员
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win10系统 M277dw打印机安装后HP scan图标打不开?


@暮雪  已写:

我的没有扫描仪的?!!!!


亲,您好~

 

请问具体遇到什么问题?可以详细描述下吗?建议重新发布新帖描述您遇到的问题,包括您的产品型号,在线工程师会为您解答。

 

谢谢


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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win10系统 M277dw打印机安装后HP scan图标打不开?

277和1410都是扫描设备,建议先按照小鲨鱼的方法将驱动卸载,重新安装测试。


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