win11系统无法使用hpm1005

[流星来信]

打印文件时，打印队列中出现一个文档，约10秒后，待打印文档消失，打印机毫无反应。

在官网上下载了https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe 这个驱动，安装时无法识别打印机，如下图，在提示界面无限等待。尝试过重启打印机，改变usb插口，无效。

最后在驱动开始时，选择“修复”，显示成功。

之后参考已解决: laserjet 1010打印速度慢 - 惠普支持社区 - 793544 (hp.com)，已解决: HP Laser Jet M1005 MFP驱动与WIN11不兼容 - 第2页 - 惠普支持社区 - 1195648进行操作，仍然无效。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb线连接的吗？

请在电脑上打开控制面板--右击  设备和打印机，打开，找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[流星来信]

是的，使用USB连接

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1100驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb001 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢.