win7使用M181fw彩色打印机，自动删除队列任务

[bandianshixiao]

打印测试页会自动删除队列任务，扫描仪能够正常扫描，这是什么问题啊，用的HP esay start安装的，也安装了edge、.net4.72软件

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果是网络连接打印机，请问其它电脑打印是否正常？

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（181）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[bandianshixiao]

是网络IP打印机，其他电脑打印正常

[bandianshixiao]

是什么问题啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果上图：

请先确认打印机ip地址，点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印即可，谢谢。

[bandianshixiao]

还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.2.0.25780.exe

端口不变，用upd驱动测试打印，谢谢。

[bandianshixiao]

安装到最后让我跳到最后，结果一直卡在空白处，是因为系统是win7 32位的吗

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

麻烦试试这个驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x32-7.2.0.25780.exe

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。