window11打印作业在打印队列中消失,并且无法进行打印

jjianwong · ‎2022-04-11

window11系统 HP Laser MFP 131a打印作业在打印队列中消失,并且无法进行打印，求帮助，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-11

您好

可以尝试手动添加samsung 2020驱动测试一下，驱动下载链接：

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用m2020打印测试，谢谢

我是HP员工。
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