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window11打印作业在打印队列中消失,并且无法进行打印

HP Laser MFP 131a
Microsoft Windows 11

window11系统   HP Laser MFP 131a打印作业在打印队列中消失,并且无法进行打印,求帮助,谢谢

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惠普支持工程师
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window11打印作业在打印队列中消失,并且无法进行打印

您好

可以尝试手动添加samsung 2020驱动测试一下,驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2020/M2020_Series_WIN_Printer_V3.0... 

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

用m2020打印测试,谢谢


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