我的打印机型号是Hp Deskjet Ink Advontage 2020hc, 刚买了46号黑色墨盒，怎么说不兼容？

[摇摇珠]

我的打印机型号是Hp Deskjet Ink Advontage 2020hc, 刚买了46号黑色墨盒，怎么说不兼容？

以前用的46号墨盒，好用啊，现在怎么不好用了？

[双鱼座鲨鱼]

您好

国内版的 Ink Advontag 2020使用的是46号墨盒。

建议1 

在打印机上打开更换墨盒的盖子，确认标签上的墨盒型号。

建议2

换回之前的墨盒，确认是否有相关不兼容的提示。

同时，请确认更换的是否为原装墨盒，墨盒上的使用截止日期是哪一天，谢谢。

[摇摇珠]

换回旧墨盒，仍说不兼容的墨盒。新墨盒日期是2023年10月10日

[摇摇珠]

用的是46号墨盒，旧新两个都是原装的墨盒。

[摇摇珠]

旧墨盒在用的过程中就提示“不兼容”，而不是提示没有油墨了，是不是意味着打印机有问题了

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果使用的是原装墨盒，而且墨盒没有改装过，没有加过墨。

可能和打印机本身有关。

建议清洁打印机墨盒槽位上的触点后，重新测试。

如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解