我的账户添加不了打印机

[autumn13]

新装打印机，本地HP smart里显示两台打印机，一台正常，一台无法获取状态但可以打印。HP smart我的账户里面显示1台拥有的打印机，状态不可用，连接已连接。

之后重置本地HP smart软件，又将HP smart我的账户里显示拥有的打印机删除，按照所提示方法，将打印机恢复出厂设置，并重新添加，账户里依旧不显示打印机。

通过打印机代码添加，我的账户里依旧不显示。

问：到底如何才能在我的账户里重新添加打印机？

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最新状况是删除驱动再重新安装后，我的账户出现打印机，但状态一直显示未连接，且不更新状态。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议在电脑上打开一个浏览器，地址栏输入打印机ip，回车。

点击web--开启web，开启成功后，重新测试即可，谢谢。