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我的HP Smart找不到usb连接的打印机。但是打印机可以正常使用。

HP Color Laser Jet 1215
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的打印机通过USB接口与电脑连接,而且可以正常打印。今天装了HP Smart软件后想通过该软件了解墨盒存量,但是这个HP Smart就是找不到这个打印机。不知道是什么原因,如何解决。

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惠普支持工程师
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我的HP Smart找不到usb连接的打印机。但是打印机可以正常使用。

您好

HP Color LaserJet CP1215 打印机win10 64bit没有专属的完整版驱动程序,所以不建议使用hp smart设置打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

双鱼座鲨鱼_0-1623205363293.png

 


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