取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
学生
学生
0 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
34 次查看
标记帖子

我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN,则可能会发生此问题。请退出设置,然后重试以解决此问题。

HP DesketJet 1110 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,一开始注册的时候没有这个问题之后想登入就一直这样

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26558 1311 2177
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN,则可能会发生此问题。请退出设置,然后重试以解决此问题。

您好

请问,您指的是电脑上的hp smart软件无法使用吗?

因为电脑版的hp smart需要联网使用,对网络环境有一定的要求,所以电脑不能连接vpn使用。

如果电脑端没有设置vpn,可以尝试重启电脑或重新安装打印机完整版驱动后再重新测试。

如果只是测试打印功能,可以直接打开一个文档,选择对应的打印机图标进行打印测试。

以上操作过程,遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。