我有一台HP LaserJet Pro MFP M427DW,现在无法打印

[cc19191213]

请问一下 这个文件下载后点击会自动解压缩，但没有自动安装，需要手动安装吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以双击运行安装。

也可以先解压，然后手动添加打印机驱动（控制面板--设备和打印机--添加打印机）

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[cc19191213]

安装后，现在新添加的打印机，依然是原来的问题，我提供一个情况，我按打印后 打印机控制面板会显示“有文档打印”的类似内容 ，然后就什么反应都没了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认同样的文件在其它电脑上打印是否正常，谢谢。