无法创建打印队列

[大鹏-]

更新至Windows 11 专业版24H2版本后，打印机无法使用，安装驱动后打印测试页显示无法创建打印作业

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--找到设备和打印机--点击：打开。

然后找到m1005打印机图标，右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[大鹏-]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：
（注意：一定不要双击运行驱动）
1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb001 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢。

[大鹏-]

这个驱动需要解压吗？

在浏览安装驱动的时候找不到.inf文件

[双鱼座鲨鱼]

需要解压

[大鹏-]

还是不可以，一样的错误，无法创建打印作业

[大鹏-]

而且我手动安装完以后是1102的驱动，不是1108

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前已经排除打印机驱动问题。

请参考以下方法重启打印服务后，再重新测试，谢谢。

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动（关闭后再开启）——并点击启动——应用——确定。 

[大鹏-]

故障依旧存在