取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
高才生
高才生
0 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
106 次查看
标记帖子

无法从玻璃板复印

HP Smart Tank 531
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无法从玻璃板复印任何东西,包括身份证和文档

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28411 1417 2348
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

无法从玻璃板复印

您好

麻烦您重启打印机,重新测试复印。

如果问题依旧,请帮助确认机器的打印和扫描功能是否正常,包括不能复印时打印机面板上的提示信息,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

无法从玻璃板复印

打印和扫描可用,复印只能从上部输稿器放原稿才可以,玻板复印不行,想复印身份证才发现此问题

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28411 1417 2348
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

无法从玻璃板复印

您好

麻烦您按以下方法操作,操作过程中遇到问题,可以拍照给我,谢谢。

具体如下:

1. 在进纸盒中装入纸张。
2. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器,也可以将打印面朝下靠近扫描仪玻璃板的边角图标放置。
3. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上,点击 复印 。
4. 指定所需的份数。 请执行以下任一操作,以指定份数:
● 在微调框中选择份数。 您可以在微调框中向左或向右滑动,以增加或减少份数。
● 点击微调框右侧的键盘按钮,以输入具体的份数。
5. 点击 (设置)指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。
6. 点击 (返回)返回“复印”菜单。
7. 请触摸开始黑白复印或开始彩色复印开始复印作业。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

无法从玻璃板复印

微信图片_20210323205313.jpg微信图片_20210323205322.jpg微信图片_20210323205328.jpg

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28411 1417 2348
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

无法从玻璃板复印

您好

从以上问题来看,可能和自动进纸器的拾纸传感器有关。

建议您联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。

 

注:打印机移动前,建议将打印头上方的盖子抬起,保持打印机水平移动。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。