无法从玻璃板复印

[顾得白]

无法从玻璃板复印任何东西，包括身份证和文档

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您重启打印机，重新测试复印。

如果问题依旧，请帮助确认机器的打印和扫描功能是否正常，包括不能复印时打印机面板上的提示信息，谢谢。

[顾得白]

打印和扫描可用，复印只能从上部输稿器放原稿才可以，玻板复印不行，想复印身份证才发现此问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您按以下方法操作，操作过程中遇到问题，可以拍照给我，谢谢。

具体如下：

1. 在进纸盒中装入纸张。
2. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，也可以将打印面朝下靠近扫描仪玻璃板的边角图标放置。
3. 在打印机控制面板显示屏的主屏幕上，点击 复印 。
4. 指定所需的份数。 请执行以下任一操作，以指定份数：
● 在微调框中选择份数。 您可以在微调框中向左或向右滑动，以增加或减少份数。
● 点击微调框右侧的键盘按钮，以输入具体的份数。
5. 点击 （设置）指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。
6. 点击 （返回）返回“复印”菜单。
7. 请触摸开始黑白复印或开始彩色复印开始复印作业。

[顾得白]

[双鱼座鲨鱼]

您好

从以上问题来看，可能和自动进纸器的拾纸传感器有关。

建议您联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

注：打印机移动前，建议将打印头上方的盖子抬起，保持打印机水平移动。