无法从微软商店下载 HP Smart Tank538 驱动程序，扫描功能无法使用

[小农民]

登录惠普官网，支持，打印机，选择型号，软件安装，进入微软商店，点击下载，提示无法下载。无论从哪个路径进入，最终都归入微软商店，结果都一样

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装打印机完整版驱动：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST580-590/HPEasyStart-15.8.1-ST580-590_57... 

其中包含hp scan及hp smart，安装打印机完整版驱动后，通过hp scan或hp smart测试扫描即可。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[小农民]

您好！非常感谢您回复我的问题。我打开链接下载了安装程序，安装时搜索不到打印机，可是我是USB接上的。结果没有完全安装。   桌面上没有图标，程序里没有这台打印机。设备里有，打印测试页提示完整安装。扫描仍然不行。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果是usb连接的，安装时，连接方式选择usb即可。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。