无法打印彩色

[koung]

使用中出现打开墨仓门，字车无法自动出来预定位置，打印效果以前是一部分彩色断线，现在是完全无彩色打印出来。黑白正常，怎样解决问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请拍照打印机面板显示信息，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[koung]

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，打印机可以正常待机：

请在电脑上打开hp smart--打印机设置--工具--打印质量页。

然后将打印质量页发图片给我，以便确认问题，谢谢。