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无法打印,测试页及文件都打印不了

产品名称: HP LaserJet Pro MFP 4101fdn
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

HP Smart显示打印机准备就绪,但是无法打印文件,文件进入打印列表里后就快速不见了我分别安装了:HP Smart 应用程序以完成设置并获取支持/HP LaserJet Pro MFP 4101fdn系列打印和扫描驱动程序,打印机设备,HP Smart都显示正常但是打印不了,其他同事的电脑可以打印

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无法打印,测试页及文件都打印不了

您好

请分别提供打印机,能打印的电脑和不能打印的电脑的ip地址,子网掩码和网关,以便确认问题,谢谢。


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无法打印,测试页及文件都打印不了

打印机IP打印机IP可以打印电脑的IP可以打印电脑的IP不能打印电脑的IP不能打印电脑的IP

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无法打印,测试页及文件都打印不了

感谢配合

麻烦在不能打印的电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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无法打印,测试页及文件都打印不了

微信截图_20240521151926.jpg

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您好!

请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】:将打印机ip地址输入上边一行,端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】应用。然后点击常规打印测试页试试。


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无法打印,测试页及文件都打印不了

不行嗷,还是不能打印,测试都打不出

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无法打印,测试页及文件都打印不了

您好

端口不变,请下载并安装以下驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.2.0.25780.exe 

然后重新测试打印,谢谢。


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无法打印,测试页及文件都打印不了

可以了,谢谢!👍

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感谢反馈


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