无法打印，测试页及文件都打印不了

[bubububu]

HP Smart显示打印机准备就绪，但是无法打印文件，文件进入打印列表里后就快速不见了

我分别安装了：HP Smart 应用程序以完成设置并获取支持/HP DeskJet 1200 系列打印和扫描驱动程序和附件/

HP Easy Start Printer Setup 软件（驱动程序安装需要互联网连接）

16.1.9

都还是同样的问题，打印机设备，HP Smart都显示正常但是打印不了

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110... 

[bubububu]

可以了，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢反馈

有问题请及时追问，谢谢。

[大大大大大大大大大大大大]

6078报错e1，在打印的时候抽纸上来了然后就报错，

[鱼柏卡]

您好！

此报错含义为：打印内容的纸张设定的纸张大小和放入的纸张大小不一样,

请确认打印的纸张尺寸和纸盒装入的尺寸一致

请点击×取消，打印机就绪后请同时按向下箭头和×取消按钮打印状态报告测试

如果也有报错，请在手机hpsmart点击最上面的打印机图标-高级设置-进入打印机EWS单击设置选项卡 ，在首选项部分中，单击纸盒和纸张管理，然后选择A4 单击应用。

[大大大大大大大大大大大大]

太感谢了，可以打印了

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，遇到相关hp打印机问题请及时追问。

谢谢

[peterchen]

我的M329,无线网络连接，网络中其他打印机都可以正常打印，只有我的突然无法打印，之前我的也是正常的，近期没有更新电脑或者安装任何软件。点击打印文档后，打印任务栏显示，正在打印，然后正在删除，再然后就没有然后了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机（329）图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，请在打印机面板--网络中确认打印机ip地址，请一并告之，谢谢。